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EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Il y a des frais d'expédition de base de 4,99 $ pour les commandes inférieures à 49,99 $. Les frais d'expédition pour les commandes de 50 $ et plus peuvent varier en fonction de votre lieu d'expédition et de l'article.

Des facteurs tels que le poids ou la taille du produit peuvent entraîner des frais d'expédition et de manutention supplémentaires. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Votre commande devrait arriver sous 2 à 10 jours.

Les commandes expédiées à domicile sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois vos articles traités et expédiés, il faudra 2 à 3 jours ouvrables pour arriver.

Veuillez noter que des éléments indépendants de notre volonté, tels que des retards de messagerie, des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés, peuvent affecter nos délais de livraison.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations sur le transporteur et un numéro de suivi.

Si votre commande est retardée, perdue ou indique qu'elle est arrivée, mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez  contactez-nous .

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez  contactez-nous .

Politique de retour et d'échange

Nous accepterons volontiers toute marchandise inutilisée régulièrement stockée pour remboursement ou échange dans les 30 jours suivant l'achat. Il vous suffit de nous retourner le produit complet dans son emballage d'origine propre accompagné de la facture d'achat originale. Toutes les marchandises sont soumises à la garantie du fabricant et seront réparées ou remplacées selon les instructions du fabricant. Nous regrettons que les matériaux coupés et les marchandises sur commande spéciale ne soient pas retournables.

Les commandes en ligne qui ont été expédiées à votre domicile peuvent soit être retournées à votre  magasin local  ou nous être renvoyés, initiés via Mon compte . Les remboursements des commandes en ligne seront retournés sur votre carte de crédit une fois que la banque aura traité le retour (généralement pas plus de 30 jours). Vous recevrez un e-mail confirmant le retour.

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